Una delle domande più importanti nella scrittura di una proposta progettuale è apparentemente semplice: che tipo di innovazione stiamo realizzando?

La risposta, però, non è mai un dettaglio formale.

Classificare correttamente il progetto significa aiutare il valutatore a comprendere dove si concentra il cambiamento, quale grado di novità viene introdotto e quale impatto strategico ci si attende. In molti casi, questa classificazione incide direttamente sulla qualità della valutazione e sulla capacità del progetto di risultare coerente con gli obiettivi del bando.

Molte imprese tendono a utilizzare il termine “innovazione” in modo generico. In realtà, esistono categorie ben definite che permettono di descrivere con precisione la natura del cambiamento.

La classificazione del Manuale di Oslo

Il riferimento internazionale più utilizzato è il Manuale di Oslo dell’OCSE, che distingue quattro principali tipologie di innovazione:

• innovazione di prodotto;
• innovazione di processo;
• innovazione organizzativa;
• innovazione di marketing.

Questa tassonomia rappresenta ancora oggi uno degli strumenti più efficaci per inquadrare correttamente un progetto.

Innovazione di prodotto

Si verifica quando l’impresa introduce un bene o un servizio nuovo o significativamente migliorato rispetto alle soluzioni già offerte. Può riguardare nuove funzionalità, migliori prestazioni, maggiore sostenibilità, nuovi materiali o una diversa esperienza d’uso. Esempi:

• sviluppo di un nuovo dispositivo tecnologico;
• introduzione di un servizio digitale innovativo;
• progettazione di un prodotto con minore impatto ambientale.

Innovazione di processo

Riguarda il modo in cui l’impresa produce, organizza o eroga i propri servizi. È una delle forme più diffuse, perché consente di migliorare efficienza, qualità e produttività. Esempi:

• automazione delle attività amministrative;
• introduzione di software gestionali integrati;
• digitalizzazione dei flussi documentali;
• installazione di impianti ad alta efficienza.

Innovazione organizzativa

Interessa la struttura interna dell’azienda, i ruoli, le procedure e i modelli decisionali. Spesso accompagna i processi di digitalizzazione e crescita. Esempi:

• ridefinizione delle responsabilità;
• introduzione di sistemi di project management;
• implementazione di nuovi modelli di coordinamento.

Innovazione di marketing

Coinvolge le modalità con cui il prodotto o il servizio viene presentato e commercializzato. Esempi:

• nuovi canali digitali di vendita;
• sistemi avanzati di customer relationship management;
• nuove strategie di pricing o posizionamento.

Nella pratica, l’innovazione è quasi sempre integrata

Raramente un progetto appartiene a una sola categoria.

L’introduzione di un software ERP, ad esempio, può:

• innovare il processo operativo;
• modificare l’organizzazione interna;
• consentire nuovi servizi al cliente.

L’installazione di un impianto innovativo può:

• migliorare il processo produttivo;
• ridurre i consumi energetici;
• rafforzare la sostenibilità ambientale.

Per questo motivo, la classificazione più efficace è quella che identifica la tipologia prevalente, evidenziando al tempo stesso le componenti complementari.

Come individuare la tipologia prevalente

Una domanda utile è: Dove si manifesta il cambiamento più significativo?

• Se cambia ciò che l’impresa offre → innovazione di prodotto.
• Se cambia il modo in cui opera → innovazione di processo.
• Se cambia il modello organizzativo → innovazione organizzativa.
• Se cambia il modo di raggiungere il mercato → innovazione di marketing.

La risposta consente di individuare la categoria principale.

Come descrivere il grado di novità

Dopo aver classificato il progetto, è importante spiegare perché il cambiamento è innovativo. Occorre confrontare la soluzione proposta con:

• la situazione attuale dell’impresa;
• lo stato dell’arte del settore;
• le tecnologie disponibili sul mercato.

Il punto centrale non è affermare che qualcosa è “nuovo”, ma dimostrare in cosa consiste la differenza significativa e quale valore essa genera.

Ricorda: ciò che non viene descritto con precisione resta difficile da valutare.